KÖPVILLKOR
BESTÄLLNING
Du gör lättast din beställning på denna hemsida, annars går det bra på telefon 08-258020 alt. fax 08-258025, mån-fre 11.30 - 18.30, lör 12-15.
BETALNINGSVILLKOR
Alla beställningar till privatpersoner skickas normalt mot postförskott. Betalning mot faktura 14 dagar kan ges till privatkunder och företag (se Fakturera Mig nedan). Kredit ges till alla kommunala bolag (kommun, skolor, kyrkor). Det går även bra att betala med Visa eller Mastercard.
BETALNING MED KORT
Det går bra att betala med VISA eller Mastercard hos oss. Betalning sker direkt via webben där alla uppgifter är krypterade genom TellusPay/Samport. Observera att leveransadressen måste stämma överens med kortets adress.
Vad är säkerhetskod (CVV2/CVC2)
För att höja säkerheten uppmanas du som kund att ange tre sista siffrorna som är tryckta i signaturfältet på baksidan av kortet. CVV2 är VISAs benämning och CVC2 är MasterCards benämning, på marknaden kallas den för Säkerhetskod eller säkerhetsnummer. Denna kod skickas till kortutgivaren för kontroll och verifiering.
Var hittar jag koden på kortet?
På Visa, Mastercard och Eurocard hittar du koden som är de tre sista siffrorna i namnteckningsfältet på kortets baksida. Se bildexempel nedan.
VISA
Mastercard
Varför måste säkerhetskod anges?
Detta är för att höja säkerheten. Dessa siffror är slumpmässigt framtagna av kortutgivaren och får endast användas som verifikation vid Distanshandelsköp.
Om du vill veta mer om säkerhetskoden, kontakta din bank eller kortutgivare.
Verified By Visa
Verified by Visa är Visas produktifiering av 3 D-Secure standarden för säker identifiering av kortkund vid Internetköp.
Kortutgivare som har erbjudit sina kortkunder denna tjänst kommer att kunna identifiera och verifiera kortkundens identitet på ett säkert sätt. Kortkunden länkas till sin kortutgivare och får ange användarnamn och lösenord.
Läs mer om Visa Verified
Mastercard SecureCode är Mastercards produktifiering av 3 D-Secure standarden för säker identifiering av kortkund vid Internetköp.
Kortutgivare som har erbjudit sina kortkunder denna tjänst kommer att kunna identifiera och verifiera kortkundens identitet på ett säkert sätt. Kortkunden länkas till sin kortutgivare och får ange användarnamn och lösenord.
Läs mer om Mastercard SecureCode
BETALNING MOT FAKTURA (privat & företagskunder)
Betalningsvillkor 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 2% + gällande referensränta. Vid frågor rörande påminnelseavgift/räntor, kontakta Kreditor. Förenklad kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress, vid köp över 2000 kr görs sedvanlig kreditprövning. Mer information om fakturera mig! och Kreditor hittar ni på www.kreditor.se. Vid val av faktura som betalningsmedel tillkommer en extra avgift om 50 kr inkl moms som bakas in i fraktavgiften.
BETALNING MOT FAKTURA (kommuner, skolor, kyrkor)
Betalningsvillkor 30 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift samt lagstadgad dröjsmålsränta.
LEVERANSSÄTT
Leverans sker normalt med brevpostförskott eller postpaket med postförskott. Du har normalt din beställning inom 3 dagar om inget meddelas. Vi skickar gärna din beställning med företagspaket eller bud om så önskas.
PRISER
Alla priser i katalogen inkluderar 25% moms. Vi reserverar oss för prisförändringar.
OUTLÖSTA PAKET
Outlösta paket debiteras med den verkliga fraktkostnaden tur och retur dock minst 170 kr inklusive moms. Inbetalning skall ske med inbetalningskort inom 10 dagar från fakturadatum.
FRAKTKOSTNAD
Frakt och postförskottsavgift tillkommer alla orders.
TRANSPORTSKADOR
Kontrollera alltid din leverans vid mottagandet. Eventuell skada anmäls omgående till fraktbolaget. Om du hämtar ut ditt paket på posten så anmäler du transportskadan där. Därefter kontaktar du någon hos oss.
GARANTI
Normal garantitid är 1 år. Observera att en del proffsprodukter bara har 3 månaders garanti. En del produkter har även längre garanti som sträcker sig från 2 år och uppåt. Förslitningsskador och förbrukningsartiklar är undantagna från garantin. Garanti gäller ej vid skada orsakad av kund genom olycka/oaktsamhet.
SERVICE
Du måste alltid begära ett servicenummer innan du skickar in din produkt på reparation. Detta gör du lättast på servicenummer@djservice.se eller på telefonnummer 08-258020. Dessutom måste en kopia på fakturan samt en utförlig felbeskrivning bifogas. Kunden står för frakten.
ÅNGERRÄTT
Du har rätt att returnera beställda felfria varor. Meddelande om detta ska lämnas omedelbart vid varans mottagande, dock senast inom fjorton (14) dagar från leverans. Meddelande skall ske per mail till info@djservice.se eller per brev till International DJ Service, Sveavägen 139, 113 46 Stockholm.
Meddelandet skall innehålla följande information; 1) fakturanummer 2) benämning/titel på de produkter som du vill returnera. De returnerade varorna skall vara i oanvänt och oskadat skick i originalförpackning. (Plombering eller skyddsplast får inte vara bruten). Plombering måste begäras vid beställning. Ångerrätten gäller inte för vissa produkter som kan bli för gamla, t.ex. en del skivor. Returnera varan tillsammans med fakturan (eller en kopia av denna). Fyll i orsaken till returen på fakturans baksida! Du måste själv bekosta returporto. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav. Returen skall skickas tillbaka till oss inom sju (7) dagar från att ångerrätten är åberopad.
RETUR/BYTE
Om du vill byta en vara krävs att förpackningen är obruten eller plomberad. Plombering måste begäras vid beställning. Vid retur måste du alltid ha ett returnummer, det får du om du skickar ett mail till reklamationer@djservice.se eller ringer på telefonnummer 08-258020. Returer som skickas till International Discjockey Service som saknar returnummer kommer ej hanteras.
När du har fått ett returnummer kan du returnera varan på egen bekostnad, dock inom 7 dagar.
OBS! Du måste vara över 18 för att få beställa i från oss. Annars krävs målsmans godkännande.